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      1. 首頁>政府信息公開>部門信息公開目錄>西夏區人力資源和社會保障局>法定主動公開內容>社會保障

        索 引 號 11640103788210539Y/2023-00203 文號
        發布日期 2023-10-18 公開時限 長期公開
        所屬分類 社會保障 效力狀態 有效
        責任部門 西夏區人力資源和社會保障局 公開方式 主動公開

        社保服務進萬家 “西小?!鄙祥T解民憂

        發布日期:2023-10-18

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        “你們上門來認證,真的是太方便了,我也不用坐著輪椅去社區了!”蘆花洲社區的楊阿姨開心地說道。為進一步關愛特殊困難群體,10月13日,西夏區“西小?!敝驹阜贞犐祥T為15戶特殊困難群體開展了“社保+健康”的慰問活動,并將社保政策和服務送上門,送到心。

        送服務上門,解決“一厘米”問題。每年9-11月份,是養老保險參保和認證的高峰期,西夏區印發《“社保服務進萬家”實施方案》,迫切解決特殊困難群體認證問題,依托“西小?!敝驹阜贞?,開展“西小?!贝T活動。工作人員就百姓最關心的參保登記、待遇資格認證、特殊人群補貼、城鄉居民養老金怎么計算等社保熱點問題開展了耐心細致的解答。為行動不便的老人和殘疾人群提供上門認證和代辦服務,并現場教不會使用智能手機的老人在“我的寧夏APP”進行待遇認證,確保困難群體待遇資格認證落實到位。今年以來,“西小?!敝驹阜贞犞铝τ谧屆恳粋€困難群體都能從社保經辦服務中體會到滿足感,截至目前,已上門認證完成600余件,代繳2500余次,確保讓每一位困難居民待遇應享盡享。

        心貼心交流,解決“一層紙”問題?!按笫?,這是最新一代社???,不但能當醫??ㄊ褂?,還能當銀行卡使用,一張卡就能解決所有問題?!痹谕栃麓彘_展社保政策及《條例》宣傳活動的工作人員耐心細致地向村民介紹著新一代社??ǖ幕竟δ?,面對面零距離為村民答疑解惑。社保中心與鄉鎮街道形成聯建協作機制常態化,開展社保政策宣傳活動,將咨詢臺設在居民家門口,使得經辦權限下沉社區,讓居民第一時間了解待遇政策,足不出村(鎮)就能辦理相關業務,讓社保經辦與民生心貼心。

        今年以來,西夏區創新“西+”服務模式,不斷拓寬服務渠道,全面優化提升“線上+線下”形式,通過市民大廳設立西小保服務窗口為前來咨詢政策的居民解答300余次;利用多平臺發布西小保說社保共9期;開展串串門活動為600余名困難人群提供上門認證服務及2500余次代繳服務;聯合街道社區開展10余次社保宣傳暖心行活動。

        下一步,“社保服務進萬家”活動將持續開展,集中宣傳便民利民措施,加大現場宣傳解答疑難問題力度,讓社?;菝裾叩谝粫r間送到群眾手中,做好群眾最“盼”的事,幫好群眾最“難”的事。

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